Testo: Wenanjcusz Ochmann
Concerto finale dei workshop, foto: archivi ARTeria Foundation
“È stato un incontro di due mondi, sia musicalmente che culturalmente.
Questa fu anche l’idea dietro i laboratori organizzati congiuntamente dai giovani musicisti della Mädchenchor der Sing-Akademie zu Berlin e della Scuola Privata di Musica VENOS STUDIO di Zabrze.
C’erano molte risate, curiosità e domande come “Com’è Berlino?”, “Cosa ti piace di Zabrze?”, “Qual è un piatto tipico della Slesia?” e “Che tipo di musica ascolti?”. I workshop congiunti, le conversazioni, i preparativi per i concerti e le performance sono diventati un’opportunità di scambio culturale – scoprendo le differenze, ma apprezzando anche ciò che abbiamo in comune.
Mentre pensavo all’idea di questo articolo, mi sono ricordato non solo dell’incontro musicale…”
Viviamo nella cultura. Letteralmente. La cultura influenza direttamente il nostro insieme di valori, norme, credenze e modelli di comportamento. Come ci salutiamo, cosa mangiamo, come ci vestiamo. Influenza il nostro stile di comunicazione e il modo in cui esprimiamo le nostre emozioni. La cultura plasma il modo in cui percepiamo il mondo, il nostro atteggiamento verso l’autorità e le relazioni sociali (Hofstede, 2011), e queste differenze diventano particolarmente evidenti quando si lavora con persone di background culturali diversi.
In un mondo sempre più globalizzato, connesso dalla mobilità e dalla comunicazione digitale, gli incontri tra persone di culture diverse stanno diventando comuni e le differenze negli stili comunicativi, nei valori e nelle usanze possono portare a fraintendimenti. Nel dibattito pubblico, spesso si crede che le differenze culturali siano di per sé fonte di tensione e portino a conflitti, e che l’ALTRO sia una minaccia. Tuttavia, ricerche nel campo della comunicazione interculturale mostrano che il problema di solito non deriva dalle differenze stesse, ma da fraintendimenti e stereotipi comunicativi, cioè la mancanza delle competenze necessarie per comprenderli e interpretarli. Diversi stili comunicativi, modi di esprimere opinioni o approcci al tempo possono portare a interpretazioni errate del comportamento altrui (Berry, 2002; Hofstede, 2011).
La comunicazione interculturale e la sua applicazione pratica, cioè la mediazione, riguardano proprio tali interazioni, cioè situazioni in cui persone provenienti da contesti culturali diversi cercano di raggiungere obiettivi comuni e di capirsi a vicenda. In questo processo, un ruolo chiave è svolto da quella che è nota come competenza interculturale, che può essere definita come la capacità di cooperare efficacemente e rispettosamente con persone di altre culture: conoscenza delle differenze culturali, apertura ad altre prospettive e abilità comunicative come l’ascolto attivo e l’interpretazione del comportamento in un contesto culturale.
Ad esempio: alcune culture valorizzano la comunicazione diretta, dove le opinioni sono espresse in modo chiaro e aperto. In altri, la comunicazione indiretta è più importante, evitando critiche dirette e confronti. Quando persone con stili di comunicazione così diversi lavorano insieme, uno può trovare l’altro troppo critico, mentre l’altro può trovare il primo non abbastanza coinvolto. Simili fraintendimenti possono influenzare praticamente ogni aspetto della cooperazione: dal processo decisionale, ai rapporti con le figure autoritarie, fino all’importanza della puntualità. Ma questo deve sempre finire in conflitto?
Concerto finale dei workshop, foto: archivi ARTeria Foundation
Uno degli strumenti che può aiutare a gestire tali situazioni è la mediazione interculturale. In letteratura, è definito come un processo di supporto alla comunicazione e alla comprensione reciproca tra individui o gruppi di culture diverse, e la ricerca mostra che la mediazione interculturale – come elemento importante per costruire l’integrazione sociale in società diverse – consente la negoziazione dell’identità culturale, il rafforzamento del rispetto reciproco e lo sviluppo del dialogo tra diversi gruppi sociali (Karanikola e Panagiotopoulos, 2025). I ricercatori sottolineano inoltre che lo sviluppo della competenza interculturale aiuta a ridurre gli stereotipi e a migliorare la qualità della comunicazione in ambienti multiculturali.
È molto importante che anche chi non è mediatore professionista possa agire come mediatore. Secondo ricerche contemporanee, le persone in grado di facilitare la conversazione e aiutare gli altri a comprendere diverse prospettive sono caratterizzate da competenze che includono tre elementi fondamentali: conoscenze, atteggiamenti e competenze (Deardorff, 2009).
Il primo di questi elementi è la conoscenza delle differenze culturali e la consapevolezza che la propria percezione del mondo non è universale. Il secondo elemento fondamentale è l’atteggiamento, cioè apertura, curiosità e disponibilità a imparare dagli altri. La terza sono le abilità comunicative che permettono di interpretare il comportamento in un contesto culturale e di adattare le proprie azioni a una determinata situazione. Questi elementi permettono un vero dialogo interculturale, cioè una conversazione aperta tra persone di culture diverse, consapevoli delle differenze tra loro e cercano di comprenderle, con l’obiettivo non di eliminarle ma di costruire comprensione e cooperazione reciproche.
Ma i principi del dialogo interculturale sono utili in qualsiasi situazione – non solo quando incontriamo o lavoriamo con persone di altri circoli culturali. Vale sempre la pena fare domande invece di giudicare, ascoltare attivamente gli altri, riflettere sulle proprie convinzioni culturali e cercare valori e obiettivi comuni. Questo approccio è particolarmente importante negli ambienti educativi e nei progetti giovanili, dove persone provenienti da background diversi, con capitali culturali e sociali differenti ed esperienze differenti, si incontrano.
Lo sviluppo delle competenze interculturali promuove la costruzione di società più aperte e inclusive e aumenta la capacità dei giovani di lavorare in un ambiente internazionale (Bennett, 2015). In un mondo sempre più culturalmente diversificato, la capacità di impegnarsi nel dialogo interculturale sta diventando una delle competenze chiave che permette alle differenze tra noi di diventare fonte di conoscenza, ispirazione e nuove prospettive.
“Invece di una conclusione, vi invito a un breve resoconto dal concerto che conclude i laboratori musicali con la partecipazione di giovani della Mädchenchor der Sing-Akademie zu Berlin diretti da Friederike Stahmer e giovani artisti della Scuola Privata di Musica VENOS STUDIO di Zabrze: Agata Kornacka – pianoforte, Sebastian Býma – chitarra, voce e Anna Bzdura – voce. Collaborazione: Cornelia Schlemmer e Wenancjusz Ochmann. Co-organizzazione: ARTeria Foundation”.
Bibliografia:
Bennett, J.M. (2015) L’Enciclopedia SAGE della Competenza Interculturale. Thousand Oaks: Salvia.
Berry, J. W., Poortinga, Y. H., Segall, M. H., & Dasen, P. R. (2002) ‘Psicologia interculturale e relazioni interculturali’.
Deardorff, D. (2009) Il Saggio Manuale della Competenza Interculturale. Thousand Oaks: Salvia.
Hofstede, G. (2011) Dimensionalizzare le culture: il modello di Hofstede nel contesto.
Karanikola, Z. e Panagiotopoulos, G. (2025) ‘Negoziazione dell’identità e risoluzione dei conflitti in contesti multiculturali contemporanei: il contributo dei mediatori interculturali’